Перейти к содержанию

Вход в систему через SSO#

Ruxeo использует единый вход через корпоративный сервер идентификации Keycloak. Этот же сервер обслуживает мобильное приложение, портал работника и интегрированные системы — достаточно одного логина для всех сервисов.

Шаги входа#

  1. Откройте в браузере адрес Ruxeo, выданный администратором (например, https://ruxeo.example.ru).

  2. Если вы не авторизованы, веб-клиент автоматически перенаправит вас на страницу входа Keycloak.

  3. Введите ваш корпоративный логин и пароль и нажмите кнопку Войти.

  4. При успешной авторизации вы будете возвращены в Ruxeo на стартовую страницу.

«Запомнить меня»

Опция «Запомнить меня» сохраняет сессию входа дольше обычного периода (по умолчанию 30 дней). Не используйте её на чужом или общедоступном компьютере.

Двухфакторная аутентификация (2FA)#

Если в вашей организации настроена 2FA, после ввода пароля система запросит:

  • Одноразовый код из мобильного приложения-аутентификатора (например, Яндекс Ключ, Google Authenticator).
  • Push-уведомление в мобильное приложение Ruxeo для подтверждения.

Введите код или подтвердите push, чтобы завершить вход.

Сессия и продление работы#

  • Сессия Keycloak действует 8 часов активной работы.
  • За 5 минут до окончания появится предупреждение с предложением продлить сессию — нажмите Продлить, чтобы не потерять несохранённую работу.
  • Если сессия истекла, при следующем действии в системе вы будете перенаправлены на страницу входа.

Вход в мобильное приложение#

Для мобильного приложения используется тот же Keycloak. См. раздел Мобильные решения.

Если вы получаете ошибку#

Сообщение Возможная причина Действие
«Неверное имя пользователя или пароль» Опечатка в логине/пароле Проверьте раскладку клавиатуры, Caps Lock
«Учётная запись заблокирована» Превышено число попыток входа Обратитесь к администратору для разблокировки
«Срок действия пароля истёк» Пароль требует обновления См. Смена пароля
«Доступ запрещён» Нет прав на работу с Ruxeo Обратитесь к администратору для назначения роли
«Сервер Keycloak недоступен» Проблема инфраструктуры Обратитесь в службу поддержки

Связанные разделы#