Контроль исполнительской дисциплины#
Раздел описывает инструменты Ruxeo для отслеживания, как вовремя исполняются задания: SLA-правила, уведомления, отчёты, журнал аудита.
Содержание раздела#
- SLA — сроки исполнения — правила, рабочий календарь, что такое нарушение SLA.
- Уведомления — настройка персональных каналов, дайджесты, тихие часы.
- Журнал аудита — системный лог действий пользователей, расследование инцидентов.
Виджеты на главной странице#
На каждом cover-page модуля (Договоры / HR / DocFlow / SM) есть дашборд-виджеты дисциплины:
- Просрочено — число активных просроченных заданий.
- На грани — число заданий с оставшимся временем < 20% SLA.
- Выполнено в срок (%) — за период.
- Динамика — стрелочный индикатор сравнения с прошлым периодом.
Отчёты#
Раздел «Отчёты» (через меню или admin-центр) содержит:
По сотруднику#
- «Исполнительская дисциплина сотрудника» — все задания за период с фактом исполнения и просрочкой.
По подразделению#
- «Исполнительская дисциплина по сотрудникам» — таблица: сотрудник × % в срок × число просрочек.
- «Исполнительская дисциплина по подразделениям» — агрегировано по БЕ и подразделениям.
По документам#
- «Статистика работы с документами» — какие типы документов чаще всего просрочены, на каких шагах workflow.
Связанные разделы#
- Эскалация и SLA — что делать с просрочками.
- Уведомления — настройки.
- История документа.
- Прикладные настройки — правила SLA и календарь.