Задачи и поручения#
В Ruxeo любая работа представлена как задача или поручение — задание сотруднику с описанием, сроком и контекстом (документ, по которому ведётся работа).
Этот раздел описывает универсальные операции с заданиями: создание, выполнение, переписка, замещение, эскалация.
Содержание раздела#
- Создание поручения — способы создания, виды поручений.
- Выполнение задания — где увидеть, как обработать, что делать при нехватке времени.
- Чат и переписка — обсуждение по документам, реакции, упоминания.
- Замещение сотрудников — передача заданий заместителю.
- Эскалация и SLA — сроки исполнения, что делать с просрочками.
Связанные разделы#
- Документы — задания всегда привязаны к документу.
- Контроль исполнительской дисциплины — SLA, виджеты, отчёты.
- Уведомления — как именно я узнаю о новых заданиях.
- Архитектура — коммуникационная платформа — устройство модуля Assignments + Chat.