Чат и переписка#
Что такое чат документа#
К каждому документу (и каждому заданию) в Ruxeo можно прикрепить чат — общую переписку участников по этому документу.
Это полноценный мессенджер прямо в Ruxeo:
- Все участники видят историю сообщений.
- Поддерживаются файловые вложения.
- Видны статусы доставки и прочтения.
- Есть бейджи непрочитанных.
В отличие от внешних мессенджеров (Telegram, корпоративный Slack), переписка в Ruxeo:
- Хранится вместе с документом — открыли договор через месяц, видна вся история обсуждения.
- Учитывается в аудите — попадает в журнал документа.
- Юридически значима — может быть приведена как доказательство в случае спорных ситуаций.
Виды чатов#
Платформа поддерживает несколько типов чатов:
- Чат документа — общая переписка по конкретному документу.
- Чат задания — обсуждение конкретного задания (видно только участникам этого задания).
- Чат группы — обсуждение в рамках бизнес-единицы или проектной команды.
Как открыть чат#
На карточке документа:
- Иконка «Чат» в верхней панели карточки — обычно с числом непрочитанных сообщений.
- Также чат может быть на отдельной вкладке «Обсуждение» или встроен в правую панель карточки.
Отправка сообщения#
- Откройте чат.
- В поле ввода — наберите текст.
- Для вложения — нажмите скрепку и выберите файл.
- Для упоминания участника — введите
@и начните вводить имя. - Нажмите Enter (или кнопку «Отправить»).
Сообщение сразу появится у других участников чата.
Кто видит мои сообщения#
Участники чата документа = все с правами Read на этом документе. Это могут быть:
- Автор документа.
- Назначенные согласующие / подписанты.
- Контрагент (если включён mode «обсуждение с контрагентом»).
- Администраторы и службы аудита.
Если в чате нужны люди, у которых нет доступа к документу — нужно сначала назначить им права (см. Права доступа).
Реакции и мут#
- Можно поставить реакцию (эмодзи) на сообщение — короткий способ подтвердить «прочитал», «согласен».
- Можно временно отключить уведомления по конкретному чату («mute» на 1 час / 1 день / навсегда) — полезно при шумных обсуждениях.
Что не стоит писать в чате#
- Персональные данные третьих лиц без необходимости — это нарушение 152-ФЗ.
- Конфиденциальную бизнес-информацию не по теме документа — она тоже попадает в архив.
- Личные сообщения — для них есть корпоративный мессенджер.